{"id":6079,"date":"2026-07-16T11:14:02","date_gmt":"2026-07-16T11:14:02","guid":{"rendered":"https:\/\/us.biaxol.com\/shipping-policy\/"},"modified":"2026-07-16T11:46:38","modified_gmt":"2026-07-16T11:46:38","slug":"politica-de-envios","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/us.biaxol.com\/es\/politica-de-envios\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de env\u00edos"},"content":{"rendered":"\t\t
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Pol\u00edtica de env\u00edos<\/b><\/h1>

Destinos de env\u00edo<\/b><\/h2>

De momento, solo hacemos env\u00edos dentro de Estados Unidos.<\/span><\/p>

Todos los pedidos se env\u00edan desde nuestro almac\u00e9n en EE. UU. De momento, no ofrecemos env\u00edos internacionales ni entregas a destinos fuera de Estados Unidos. <\/span><\/p>

Hora l\u00edmite para hacer pedidos<\/b><\/h2>

Los pedidos que se hagan antes de las 16:00 h, de lunes a viernes, normalmente se empezar\u00e1n a tramitar ese mismo d\u00eda laborable.<\/span><\/p>

Los pedidos que se hagan despu\u00e9s de la hora l\u00edmite, durante el fin de semana o en d\u00edas festivos se tramitar\u00e1n el siguiente d\u00eda laborable.<\/span><\/p>

Plazo de tramitaci\u00f3n del pedido<\/b><\/h2>

Nuestro plazo est\u00e1ndar de tramitaci\u00f3n de pedidos es de un d\u00eda laborable. Durante este tiempo, revisamos tu pedido, lo preparamos, lo empaquetamos y se lo entregamos a la empresa de transporte. <\/span><\/p>

Ten en cuenta que el tiempo de preparaci\u00f3n del pedido es independiente del tiempo estimado de tr\u00e1nsito del env\u00edo.<\/span><\/p>

Plazo de entrega estimado<\/b><\/h2>

Una vez que se haya tramitado y enviado tu pedido, el plazo de entrega estimado es:<\/span><\/p>

Estados Unidos: de 3 a 7 d\u00edas laborables<\/b><\/p>

Los plazos de entrega son orientativos y pueden variar en funci\u00f3n del destino, las operaciones de USPS, las condiciones meteorol\u00f3gicas, los d\u00edas festivos u otras circunstancias ajenas a nuestro control.<\/span><\/p>

Gastos de env\u00edo<\/b><\/h2>

Los gastos de env\u00edo correspondientes aparecer\u00e1n durante el proceso de pago, antes de que finalices tu compra.<\/span><\/p>

Es posible que haya env\u00edo est\u00e1ndar gratuito para los pedidos que cumplan los requisitos. El importe m\u00ednimo del pedido y las condiciones de env\u00edo promocionales se mostrar\u00e1n al finalizar la compra. <\/span><\/p>

Protecci\u00f3n de paquetes<\/b><\/h2>

Puedes a\u00f1adir la \u00abProtecci\u00f3n de paquetes\u00bb a tu pedido al finalizar la compra, pagando un suplemento.<\/span><\/p>

La protecci\u00f3n de paquetes te ofrece una cobertura adicional en caso de que tu paquete se pierda, te lo roben o se da\u00f1e durante el transporte.<\/span><\/p>

Los pedidos que cumplan los requisitos y est\u00e9n cubiertos por la Protecci\u00f3n de Paquetes pueden reenviarse sin ning\u00fan coste adicional por el producto ni por el env\u00edo, siempre que se verifique y se cumplan las condiciones aplicables de la Protecci\u00f3n de Paquetes.<\/span><\/p>

Empresa de transporte<\/b><\/h2>

Todos los pedidos se env\u00edan dentro de Estados Unidos a trav\u00e9s de <\/span>USPS<\/b>.<\/span><\/p>

Una vez que se haya enviado tu pedido, recibir\u00e1s un correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n del env\u00edo con tu n\u00famero de seguimiento de USPS.<\/span><\/p>

Informaci\u00f3n de seguimiento<\/b><\/h2>

Por favor, espera un rato a que el sistema de seguimiento de USPS se actualice despu\u00e9s de recibir tu n\u00famero de seguimiento.<\/span><\/p>

Es posible que la informaci\u00f3n de seguimiento no est\u00e9 disponible justo despu\u00e9s de crear la etiqueta de env\u00edo. En algunos casos, la primera actualizaci\u00f3n del seguimiento puede tardar entre 24 y 48 horas en aparecer. <\/span><\/p>

Direcciones de entrega incorrectas o incompletas<\/b><\/h2>

Los clientes deben facilitar una direcci\u00f3n de entrega completa y correcta al hacer un pedido.<\/span><\/p>

Ponte en contacto con nosotros lo antes posible si detectas alg\u00fan error en los datos de env\u00edo. No podemos garantizar que se pueda cambiar la direcci\u00f3n una vez que el pedido haya entrado en proceso de tramitaci\u00f3n o haya sido enviado. <\/span><\/p>

Es posible que se apliquen gastos de env\u00edo adicionales si un pedido se devuelve a nuestro almac\u00e9n debido a una direcci\u00f3n incorrecta, incompleta o en la que no se pueda entregar.<\/span><\/p>

Retrasos en las entregas<\/b><\/h2>

Una vez que el pedido se haya entregado a USPS, la entrega puede verse afectada por circunstancias que escapan a nuestro control.<\/span><\/p>

No podemos garantizar una fecha de entrega exacta y no nos hacemos responsables de los retrasos causados por condiciones meteorol\u00f3gicas adversas, interrupciones operativas, d\u00edas festivos, direcciones incorrectas u otros imprevistos.<\/span><\/p>

Paquetes perdidos, robados o da\u00f1ados<\/b><\/h2>

Si tu paquete se pierde, te lo roban o se da\u00f1a durante el transporte, ponte en contacto con nuestro equipo de atenci\u00f3n al cliente lo antes posible.<\/span><\/p>

Los pedidos con \u00abProtecci\u00f3n de paquetes\u00bb pueden tener derecho a un env\u00edo de sustituci\u00f3n gratuito, siempre que se verifique.<\/span><\/p>

En el caso de los pedidos realizados sin \u00abProtecci\u00f3n de paquetes\u00bb, la asistencia que se pueda ofrecer depender\u00e1 del resultado de la investigaci\u00f3n de USPS y de las circunstancias del env\u00edo.<\/span><\/p>

Informaci\u00f3n de contacto<\/b><\/h2>

Si tienes alguna duda sobre tu pedido, el estado del env\u00edo o la informaci\u00f3n de seguimiento, ponte en contacto con nuestro equipo de atenci\u00f3n al cliente a trav\u00e9s de los datos de contacto que aparecen en nuestra p\u00e1gina web.<\/span><\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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